Política de Privacidade da Twin

Dados que recolhemos

Para lhe disponibilizar os nossos serviços, recolhemos diferentes categorias de dados pessoais, obtidos diretamente de si ou gerados através da utilização da nossa plataforma.

• Dados de conta: nome, data de nascimento, endereço, número de telefone, endereço de email e credenciais de acesso
• Dados de verificação de identidade: documento de identificação, comprovativo de morada e, quando exigido, comprovativo da origem dos fundos
• Dados de pagamento: detalhes de cartões, contas bancárias ou carteiras eletrónicas utilizadas em depósitos e levantamentos
• Dados de dispositivo e utilização: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, registos de sessão e histórico de jogo

Preferências de marketing

Apenas lhe enviamos comunicações promocionais quando tiver dado o seu consentimento expresso para esse efeito. Pode retirar esse consentimento em qualquer momento através das definições da sua conta ou do link de cancelamento incluído em cada comunicação.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão em vigor estará sempre disponível em twinoficialpt.com, com indicação da data da última atualização.

Finalidades e bases legais do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com fundamento em diferentes bases legais, dependendo da finalidade em causa. A execução do contrato de jogo celebrado consigo constitui a base para a gestão da sua conta e processamento de transações.

• Cumprimento de obrigações legais, incluindo verificação de idade mínima de 18 anos e deveres de prevenção de branqueamento de capitais
• Interesses legítimos, nomeadamente na prevenção de fraude e na segurança da plataforma
• Consentimento, para o envio de comunicações de marketing e utilização de determinados cookies não essenciais

Prazos de conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo o cumprimento de obrigações legais de arquivo aplicáveis ao setor do jogo.

Após o encerramento da conta, determinados dados podem ser mantidos por períodos adicionais exigidos por lei, nomeadamente para efeitos de auditoria, resolução de litígios ou cumprimento de obrigações fiscais.

Partilha de dados com terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos informação apenas com entidades que necessitam dela para a prestação do serviço ou cumprimento de obrigações legais.

• Prestadores de serviços de pagamento, para processamento de depósitos e levantamentos
• Fornecedores de jogos, para disponibilização e funcionamento correto dos produtos oferecidos na plataforma
• Autoridades competentes, incluindo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ), quando exigido por lei ou no âmbito de investigações oficiais

Os seus direitos

Nos termos da legislação de proteção de dados aplicável, assistem-lhe diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais, que pode exercer contactando-nos através de [email protected].

• Direito de acesso aos dados que detemos sobre si
• Direito de rectificação de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento, nos casos em que não exista obrigação legal de conservação
• Direito de oposição ao tratamento para fins de marketing direto
• Direito à portabilidade dos dados fornecidos diretamente por si
• Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente

Medidas de segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Estas medidas incluem encriptação de dados sensíveis, controlo de acessos restrito e monitorização contínua dos nossos sistemas.

Contacte-nos

Para qualquer questão relacionada com esta política ou com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de [email protected]. Responderemos ao seu pedido dentro dos prazos legalmente previstos.